Ｑ．ベビーゲートの支柱が曲がっていました

Ａ．設置前の本体は支柱が外側に曲がっていますが、これは不良品ではありません。設置する際に調節ボルトを締め付けることによって支柱は平行になります。支柱の反発力でしっかりと突っ張り、固定強度を持たせるための構造です。

Ｑ．ベビーゲートのオートクローズ機能が動作しません

Ａ．設置の際に調節ボルトの締め付けが弱かったり、使用しているうちに突っ張る力が弱まることで、本体が斜めになっている可能性があります。本体が床と平行になるように調節ボルトを締め直してください。

Ｑ．部品の販売は行っていますか？

Ａ．商品によって部品の在庫状態が異なりますので、お客様相談室までお電話にてご確認ください。

ネットオークション、フリマサイト、リサイクルショップ等の中古品は使用状況や保管状況が不明のため、ご使用にあたり安全性を保障できませんので、メーカー保証の対象外とさせていただきます。

お客様相談室

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